Aquí hay algunas preguntas frecuentes. Para brindarle la mejor experiencia al cliente, recomendamos enormemente sus comentarios.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros: https://micromark.com/pages/contact-us
Cualquier duda relacionada con postventa, por favor incluya el número de pedido para facilitar una respuesta rápida. El número de pedido se puede encontrar en su lista de empaque o en el correo electrónico de confirmación.
P. ¿Dónde está ubicada su empresa?
Berkeley Heights, Nueva Jersey, Estados Unidos.
P. ¿Desde dónde realizan el envío?
Enviamos desde nuestro almacén en Nueva Jersey. Espere que sus artículos se envíen por separado si solicitó artículos más grandes o artículos enviados por el fabricante.
P. ¿Cuánto tiempo tardarán en llegar mis artículos?
Por lo general, todos los pedidos tardarán entre 4 y 7 días hábiles en llegar. Normalmente, se necesitan entre 1 y 2 días hábiles para enviar un pedido desde el almacén. Los tiempos de envío variarán según la ubicación del cliente y de un producto a otro; según la demanda y la ubicación de envío.
Para los clientes de los Estados Unidos, el envío estándar significa que pueden esperar recibir su paquete dentro de 4 a 7 días hábiles a partir del momento de su pedido.
P. ¿Hacen envíos a todo el mundo?
Nuestro sitio web oficial de Micro-Mark y Amazon pueden realizar envíos a EE. UU., Canadá, Australia, Reino Unido, Alemania y otras regiones de la UE (incluidas Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Polonia) y más.
P. ¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar varía; consulte el carrito para conocer los totales de envío.
Si tenemos una promoción de envío gratuito, el servicio de envío gratuito no cubre Alaska, Hawái y Puerto Rico, ni ninguna otra región fuera de los 48 estados contiguos de EE. UU.
P. ¿Dónde se fabrican sus productos?
Nuestros productos se fabrican en todo el mundo, incluidos EE. UU., Corea del Sur, India, China y otras regiones según su especialidad.
Todo lo que fabricamos actualmente en China, nos esforzamos mucho en elegir socios que compartan nuestros valores. Eso significa priorizar la calidad, la seguridad de los trabajadores, salarios y beneficios justos y minimizar el impacto ambiental.
P. ¿Recibiré un número de confirmación cuando realice mi pedido?
Sí, todos los clientes recibirán un número de pedido después de realizar sus pedidos. Comuníquese con nosotros si no recibe uno dentro de las 24 horas.
P. ¿A quién puedo comunicarme si tengo un problema con mi pedido?
Todas las consultas se pueden enviar a través de la página de contacto: https://micromark.com/pages/contact-us
P. ¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y Paypal. También puede enviar un cheque junto con un formulario de pedido completo a través de nuestro catálogo a la dirección que figura en el formulario de pedido. Tenga en cuenta que los cheques tardan 7 días adicionales en liquidarse y retrasarán su pedido.
P. ¿Es seguro realizar el pago en este sitio?
Puede estar absolutamente seguro de que todas las compras aquí son seguras, ya que todas están cifradas con SSL para proteger sus datos.
P. Si ingreso mi dirección de correo electrónico, ¿venderán mi información?
No vendemos la información de nuestros clientes. Los correos electrónicos son estrictamente para seguimiento y envío de newsletters de nuestras promociones y cupones de descuentos.
Tenga en cuenta:
- Todas las ventas son definitivas una vez transcurrido el período de devolución de 30 días.
- Todos los artículos sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos. Precios sujetos a cambio sin previo aviso. Los productos pueden variar de las fotos. Micro- Mark® , Micro-Make ™ , MicroLux® , Switch Tender® son marcas registradas.
- Todos los artículos devueltos están sujetos a inspección: los artículos devueltos dañados, usados, incompletos o sin embalaje original pueden estar sujetos a una tarifa de reposición, o dicha condición puede anular la Garantía de Satisfacción.
- A menos que se aplique directamente a los artículos intercambiados, se emitirá un reembolso en forma de cheque, comprobante de crédito de Micro-Mark o crédito en la cuenta de la tarjeta de crédito con la que se compró originalmente.
- Los gastos de transporte (flete, envío y manipulación) no son reembolsables.
- Si su pedido sufrió daños durante el envío, comuníquese con Servicio al Cliente al 1-888-263-7076 para obtener instrucciones. Conservar la caja original y la mercancía dañada para su inspección; de lo contrario, no se aceptará ningún reclamo.
- Los kits se pueden devolver solo si el contenido se encuentra en perfectas condiciones, como si fuera nuevo. La devolución de un kit será NO ser aceptado si:
- Se han eliminado piezas de bebederos o láminas de madera.
- Se ha iniciado la construcción.
- Se han abierto bolsas de componentes.
- La caja y/o el contenido han sido dañados.
- El kit se devuelve en un embalaje distinto al original del fabricante.
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Nota: Los artículos devueltos deben estar bien empaquetados en una caja de envío adecuada. Es posible que desee guardar y reutilizar la caja de envío original y el material de embalaje en caso de que sea necesario devolvernos el kit.
Exclusiones promocionales
Certificados de regalo, súper compras, artículos en oferta, impresoras y accesorios 3D, Digitrax, SoundTraxx, pedidos anticipados, envío directo del fabricante y artículos nuevos. * La política de devolución en días festivos se aplica únicamente a artículos nuevos y sin abrir. Precios y oferta sujetos a cambios.
Las ofertas promocionales no se pueden combinar. Incluyendo ofertas por correo electrónico, ofertas por mensaje de texto y recompensas Micro-Mark Zinrelo.
Términos y condiciones para artículos de pedidos especiales
Los pedidos especiales deben realizarse por teléfono. Estos pedidos son prepagos, no retornables y no pueden combinarse con ninguna otra oferta. Los artículos están cubiertos únicamente por la garantía del fabricante; En caso de dificultad con el producto, el cliente debe comunicarse directamente con el fabricante para su rectificación.
